訪問介護職員教育をどう設計するか(AI前提)
結論から言います。 訪問介護職員教育は 「AIを使わせる教育」ではなく 「AIが前提で“踏み込みすぎない力”を育てる教育」 です。 1. 前提をひっくり返す(まず共有すべき思想) ❌ 従来の教育 見守りを強化する 異変を早く見つける 気づいたらすぐ対応 ⭕ AI前提の教育 気づきすぎない 判断を抱え込まない 対応を先走らない 👉 「良いヘルパー=頑張る人」 という幻想を 最初に壊す 必要があります。 2. 教育全体像(3レイヤー構造) 【Layer1】現場行動(何をする/しない) 【Layer2】判断の持ち方(どう考えるか) 【Layer3】AIとの役割分担(誰が何を判断するか) この順番で教えます。 AI説明は一番最後 です。 3. Layer1:現場行動教育(超重要) ①「やっていいこと」を明確化 MCI〜軽度認知症前提。 OK行動 声かけの定型化 生活リズム確認 服薬・食事の事実確認 “違和感”のメモ化 👉 事実だけ拾う ②「やってはいけないこと」を明文化 ここを曖昧にすると崩壊します。 NG行動 判断(大丈夫/危険) 説得(こうした方がいい) 介入の前倒し 家族への直接不安共有 👉 「良かれと思って」は全部NG ③ 行動基準を“セリフ化” 考えさせない。 例: 「いつも通りですね」 「今日はここまでにしますね」 「一度、担当に共有しますね」 👉 台本化=認知負荷軽減 4. Layer2:判断教育(抱え込まない技術) ① 判断を3種類に分けて教える 種類 担当 事実判断 ヘルパー 意味判断 AI 方針判断 MIC/ケアマネ 👉 ヘルパーは 事実担当 と明言。 ② 「違和感」の扱い方訓練 違和感=異変ではない。 教える型 見たこと 聞いたこと 前回との差分 例: ❌「元気がない」 ⭕「声量が小さく、返答までに5秒以上かかる」 👉 評価語禁止 ③ 責任の所在を明確にする 教育で必ず言う一言: 「判断はあなたの仕事ではありません」 これを言わない教育は失敗します。 5. Layer3:AIと...